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塞北分局狠抓“七个环节”全力提升 维护社会稳定能力 2015年以来，塞北分局紧紧围绕影响社会稳定的热点、难点问题，以狠抓“七个环节”为突破口，不断创新工作方法，建立完善工作机制，实现了管理服务更加到位、社会安定更加有序、人民群众更加满意的目标。 一、抓接警时间，在接处警中化解社会矛盾。在做好接警指令的同时，根据不同警情，通过在电话中与当事人进行于法、于理、于情的沟通交流，缓解当事人的激动情绪，尽可能地防止矛盾激化。 二、抓处警规范，最大限度地化解矛盾纠纷。在处警时，对未造成人身伤害、财物损失、能够当场处理的案件，问明情况，通过教育疏导，及时进行化解；对构成案件的，及时平息事态，稳定当事人情绪，依法进行查处；对不属于公安机关管辖的，讲明原因，交由相关部门并积极协助处理。 三、抓苗头倾向，在走访排查中化解社会矛盾。塞北分局立足预防，抓源头、抓苗头，主动走访排查、及时发现调处，有效避免和减少案件的发生。一是全面走访排查。以警务室为单位，对辖区实有人口和单位每年进行一次全面走访，全面掌握辖区基本情况及辖区群众的思想动态，有针对性地开展工作。二是定期走访排查。对辖区内停工停产、破产倒闭、改制企业等重点单位和失业人员、下岗职工、务工返乡人员、外来务工人员、低保人员等重点人群进行排查走访，力所能及地帮助群众解决一些实际困难，化解其对社会的消极不满情绪，增进社会和谐稳定。三是适时走访排查。坚持定期走访排查与重点排查相结合、日常走访排查与重要节日、重要活动、重大项目排查相结合，突出重点，适时走访排查，了解掌握人民群众的所思所想、所忧所盼，及时发现解决问题，防止发生重大群体性事件和群访串访活动。 四、抓规范执法，在执法办案中化解社会矛盾。一是强化责任意识，严格依法办事。认真组织民警开展执法交流、教训总结、案例分析等活动，让办案民警深入剖析执法办案过程中每一个环节存在的问题，从思想认识方面查找根源，增强民警严格、公正执法的自觉性。二是健全制度，规范矛盾纠纷调处工作。进一步健全矛盾纠纷受理、调查取证、调解、考核评价等环节的工作制度，明确受案部门及民警的职责，规范民警的工作，避免草率、随意行事，最大限度地提高调处成功率。三是保障公民的合法权益，在执法办案中化解矛盾纠纷。治安、刑事案件办理过程中，在不影响调查取证的前提下，最大限度增强公安机关的执法透明度、公信度，保障广大群众对公安执法过程本身的参与权，行使监督权，使当事人的一些疑问、误解在参与中得到化解。 五、抓信息采集，在管理服务中化解社会矛盾。一是在人口管理服务信息采集中化解矛盾纠纷，本着“进百家门、知百家情、解百姓难”的工作目标，通过核对人口信息、多问、多听、多看、多思，广泛收集信息；通过变“坐堂”调解为“进村入户”调解，在一点一滴中增进同群众的感情，赢得人民群众的支持。二是在行业场所管理信息采集中化解矛盾纠纷。有针对性地加强对出租房屋、行业场所等流动人口聚集区的管理力度，核对流动人口的身份信息，排查重点人员，全面摸排有无影响辖区稳定的治安隐患，及时疏导化解发现的隐患苗头。三是在情报信息综合研判中化解矛盾纠纷。认真落实情报信息报告、分析、预警、反馈制度，及时获取预警性、内幕性、深层次情报信息，超前分析预测可能出现的热点隐患，特别是注意搜集动态性信息，增强化解矛盾纠纷的针对性和实效性。 六、抓追踪问效，在回访回告中化解社会矛盾。塞北分局注重增强以人为本，执法为民的理念，通过追踪问效、回访回告、虚心听取群众的意见建议，密切关注群众的感受，从中发现隐患并及时化解,努力使人民群众更加满意。 七、抓信访工作，在群众来信来访中化解社会矛盾。一是进一步完善由部门“一把手”负责的信访案件受理、办理、回复、回访等环节的制度措施，完善信访督办机制，加大督办力度，确保每一起交办、督办案件“事事有结果，件件有回音”。二是实行“谁引发的信访问题，就由谁来解决”的工作制度，明确局领导、所队领导和民警的责任，全力推动信访问题的解决。三是坚持接访与带案下访有机结合，主动深入到上访群众家里，了解群众疾苦，倾听群众诉求，体察群众情绪，竭尽全力为群众排忧解难，确保矛盾纠纷调处工作落到实处。 |
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关键词：社会 化解 矛盾 群众 排查 |
